Lexus voitti ADAC:n branditutkimuksen

Saksan autoliitto ADAC:n uusin tutkimus osoittaa, että Lexuksen omistajat ovat tyytyväisimpiä autoonsa.

Myös Lexukseen liittyvät palvelut osoittautuivat poikkeuksellisen korkealuokkaisiksi. Vuosittain tehtävään tutkimukseen osallistui tänä vuonna yhteensä 47 000 saksalaisautoilijaa. Vastausten perusteella selvisi, että Lexus on arvostetuin autobrandi ja niiden omistajat ovat tyytyväisimpiä autoihinsa. Lexus-asiakkaat korostivat myös autoonsa liittyvien palvelujen huippulaatua.

– Lexus on uusi numero yksi. Tuotemerkin arvostuksessa ja asiakkaiden tyytyväisyydessä autoonsa tämä japanilainen premium-autojen valmistaja on lyömätön, toteaa ADAC.

Saksan autoliitto on jo lähes vuosikymmenen ajan vuosittain tutkinut asiakastyytyväisyyttä. Asiakkailta tiedustellaan, kuinka tyytyväisiä he ovat autoonsa ja merkin tarjoamiin palveluihin. Tutkimusta pidetään autojen mielipidemittarina Saksassa. Lexus on menestynyt erinomaisesti useissa muissakin asiakastyytyväisyystutkimuksissa. Suomessa merkki on voittanut esimerkiksi Tuulilasi-lehden Merkkien Merkki -tutkimuksen vuosina 2008, 2009, 2010 ja 2011.